Nous savons que la collecte et le partage de vos informations personnelles avec nous est basé sur la confiance. Nous prenons cette question très au sérieux et nous nous engageons à respecter votre vie privée lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services. Veuillez examiner la Déclaration suivante avec attention pour en savoir plus sur les informations que nous collectons à votre sujet, les raisons de cette collecte, ainsi que la manière dont nous protégeons ces informations.

L’Équipe 1PRIME.RE

Confidentialité & protection de la vie privée

La collecte des données :

La navigation et la consultation de nos produits sur 1prime.re est libre. Vous n’êtes évidemment pas obligés de créer un compte ou de vous identifier pour pouvoir consulter notre site et utiliser certains de nos services.

Cependant, dans certains cas (création de votre compte, achat en ligne, souscription au service de dépôt d’avis, aux fonctionnalités de partage etc… ), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles nominatives ou directement identifiantes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique…).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte de ces données.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment des cookies, votre adresse IP, les adresses des pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-in, …).

Avec votre consentement, nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP.

Lorsque vous associez votre compte Facebook, Instagram ou Google, certaines données personnelles nous sont fournies par les éditeurs de ces services.

Nous collectons des données quand :

  • vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services
  • vous créez et utilisez votre compte personnel 1prime.re
  • vous passez un achat sur boutique en ligne
  • vous participez à un jeu ou un concours
  • vous contactez notre service relation client.
  • vous vous inscrivez à notre lettre d’information
  • vous acceptez de recevoir des emails & offres de notre part
  • vous déposez un avis sur une fiche d’établissement

Les informations collectées :  

  • Votre adresse IP
  • L’appareil et le navigateur web que vous utilisez
  • La date et l’heure de votre visite sur notre site web
  • La manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu
  • Si vous êtes enregistré en tant que client 1PRIME.RE, nous associons ces données collectées automatiquement aux autres informations que nous collectons à votre sujet et qui sont décrites ci-après.
  • Informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat :
  • Votre nom
  • Vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail, adresse postale et numéros de téléphone)
  • Votre mot de passe
  • Vos informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de paiement ou à votre compte bancaire)

Informations que vous fournissez lorsque vous personnalisez un produit :

Lorsque vous personnalisez un produit sur notre site web, vous êtes susceptible de fournir du texte ou des images contenant des informations personnelles, telles que vos coordonnées sur une carte de visite.

Lorsque vous rédigez un avis, participez à un concours ou contactez le service client :

Veuillez noter que les avis clients publiés sur notre site web sont accessibles à tous. N’incluez donc pas d’informations que vous ne souhaitez pas partager publiquement.

Lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, vous êtes susceptible de partager des informations à votre sujet que nous pouvons à notre tour partager publiquement si vous remportez ce concours ou ce tirage au sort. Vous êtes également susceptible de fournir des informations personnelles lorsque vous contactez les agents de notre service client. 

Vous avez la possibilité de ne pas fournir d’informations personnelles. Toutefois, si vous utilisez cette possibilité, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre site web ou de ne pas pouvoir commander nos produits. De même, si vous refusez que nous placions certains cookies sur votre appareil, vous n’aurez accès qu’à un nombre limité des fonctionnalités de notre site web (vous trouverez plus d’informations sur les cookies ci-après).

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de seize ans, et ces derniers n’ont pas le droit de créer de compte ni de fournir d’informations personnelles à leur sujet.

Collecter des données à quel fin ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Vous permettre d’utiliser nos services et ses diverses fonctionnalités
  • Honorer votre commande et offrir le service client associé
  • Vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser
  • Vous proposez des offres personnalisées et offres partenaires
  • Modérer les contributions (avis, commentaires) que vous soumettez sur nos produits et services
  • Maintenir, améliorer et administrer notre site web
  • Améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne
  • Améliorer la sécurité du site et de nos systèmes d’information
  • Mieux comprendre la façon dont nos visiteurs utilisent notre site web

Transmission des données

Les données collectées sur notre site sont exclusivement destinées à la société 1PRIME.RE et à leurs éventuels sous-traitants. Toute transmission de ces données à des sociétés tierces est soumise à votre consentement préalable.

Pendant quelle durée ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été fournies ou parce que nous avons l’obligation légale de le faire. 

Voici quelques exemples de durée de conservation. Les données marketing sont conservées 3 ans maximum, et les données liées à la facturation des commandes 6 ans maximum. Les coordonnées d’un prospect ne répondant à aucune sollicitation peuvent être conservées pendant 3 ans maximum.

Sécurité des informations

Nous avons mis en place des procédures de sécurité technique appropriées pour nous aider à protéger vos informations.

Seuls certains de nos employés sont autorisés à accéder aux données personnelles, et ils ne peuvent le faire qu’à des fins professionnelles légitimes. Nous avons recours au chiffrement lors de la transmission de vos données personnelles entre votre système et le nôtre et entre notre système et celui des parties avec lesquelles nous partageons des informations. Nous utilisons également des pare-feu et des systèmes de détection des intrusions afin d’empêcher toute personne non autorisée d’accéder à vos informations. Toutefois, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations en cas d’accès ou d’utilisation non autorisée, de pannes matérielles ou logicielles, ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition ou de limitation du traitement de vos données, de retrait de votre consentement.

Vous pouvez également donner des directives à notre société concernant l’utilisation de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits:

Par voie postale à l’adresse suivante : 190 rue Jules Bertaut, LE TAMPON 97430 ou par email à l’adresse suivante : contact@1prime.re

Lorsque votre demande de droit d’accès, de rectification ou d’opposition est relative aux données liées à un rendez-vous pris chez un professionnel référencé sur notre site, nous vous invitons à vous rapprocher dudit professionnel, en sa qualité de responsable de traitement.

Les Cookies

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Les cookies, c’est quoi ?

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Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse www.cnil.fr.